凤桥镇公共法律服务站迎来了一位特殊的“新员工”——公共法律服务人工智能自助机。这台集科技感与实用性于一体的智能设备正式进驻服务站，标志着凤桥镇公共法律服务迈入智能化、便捷化的新阶段，将为辖区群众提供更加高效、精准的法律咨询服务。
据了解，该人工智能自助机依托先进的人工智能技术和大数据资源，整合了法律咨询、法律援助、人民调解、公证服务、司法鉴定等多项公共法律服务功能。群众只需通过简单的触屏操作，即可与智能机器人进行人机对话，获取专业的法律建议。自助机内置海量法律法规数据库和常见法律问题解答库，能够针对婚姻家庭、劳动争议、交通事故、邻里纠纷等日常生活中常见的法律问题，提供7×24小时全天候的智能咨询服务。
凤桥镇公共法律服务站工作人员介绍，人工智能自助机的引入有效弥补了传统法律服务在时间和空间上的限制。以往群众遇到法律问题需要排队等候律师或工作人员解答，如今通过自助机可以随到随问，几分钟内就能获得初步的法律指引和解决方案。对于需要进一步办理法律援助、调解等业务的群众，自助机还能提供业务办理流程指引和材料清单，大大减少了群众跑腿次数，提升了服务效率。
“以前遇到法律问题不知道找谁问，现在有了这台机器，随时可以来咨询，操作简单又方便，真是为我们老百姓办了件实事。”前来体验的社区居民张阿姨称赞道。
凤桥镇公共法律服务站负责人表示，人工智能自助机的进驻是推动公共法律服务向基层延伸、向智能升级的重要举措。下一步，服务站将充分利用这一智能化平台，结合线下律师值班、法治讲座等传统服务方式，构建“线上+线下”“智能+人工”的立体化公共法律服务网络，让群众享受到更加均等、普惠、便捷的法律服务，切实增强人民群众的法治获得感和满意度。
